Algemene voorwaarden

Gevestigd te IJsselstein | Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel

Laatste update: 12 juli 2021

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Saskia Bunnik en Stap Vooruit Coaching die deze algemene voorwaarden
gebruikt voor het aanbieden van diensten.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft aan Opdrachtnemer voor het
verrichten van diensten.

Diensten: de tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever overeengekomen diensten in de ruimste zin
van het woord.

Cliënt: degene die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van coaching, training,
advies of aanverwante werkzaamheden.

Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van
diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.

Partijen: Opdrachtgever en/of Cliënt en/of Opdrachtnemer gezamenlijk.

Artikel 2: toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke
   offertes en/of overeenkomsten tussen Partijen en alle daarmee verband houdende
   handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij
   schriftelijk tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn overeengekomen.
3. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van
   toepassing, tenzij deze door Opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
4. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd
   mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig
   van toepassing. Opdrachtgever en Opdrachtnemer treden in overleg om een nieuwe
   bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel
   mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
5. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en
   vervolgopdrachten van Opdrachtgever.

Artikel 3: Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Opdrachtgever is aan een mondelinge of schriftelijke offerte gebonden, indien de
   aanvaarding hiervan door Opdrachtgever zonder voorbehoud of wijziging aan
   Opdrachtnemer is bevestigd middels een paraaf van de Opdrachtgever op de offerte
   en/of het document van de Algemene Voorwaarden.
2. De prijzen in de offertes zijn BTW vrij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4: Uitvoering van de Overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de door hem te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen en
   overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het
   karakter van ‘inspanningsverplichting’, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet
   kan worden gegarandeerd.
2. In alle gevallen waarin Opdrachtnemer dat nuttig of noodzakelijk acht heeft hij het recht om
   – in overleg met Opdrachtgever – bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door
   derden of zich te laten bijstaan door derden.
3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, deugdelijk, volledig en tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft
4. Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
5. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door Opdrachtnemer een termijn
   is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is
   overeengekomen. Overschrijding van een dergelijke termijn levert dan ook geen
   toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer op en derhalve geen grond voor
   ontbinding van de overeenkomst.
6. Opdrachtgever kan, bij overschrijding van een dergelijke termijn, wel een nieuwe, redelijke,
   termijn stellen, waarbinnen Opdrachtnemer de overeenkomst, behoudens overmacht, wel
   uitgevoerd moet hebben.
7. Overschrijding van die nieuwe, redelijke termijn levert een grond op voor ontbinding van de
   overeenkomst door Opdrachtgever.
8. Wanneer Opdrachtnemer de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een
   opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal Opdrachtgever in overleg met alle
   betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. Opdrachtnemer aanvaardt geen hoofdelijke
   aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij
   behorende werkzaamheden van de derde.

Artikel 5: Geheimhouding

1. Alle door de Opdrachtnemer geleverde diensten hebben een vertrouwelijk karakter. Dat
   betekent dat Opdrachtnemer behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een
   daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde
   gegevens, verplicht is tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke
   informatie die hij in het kader van de Overeenkomst van Opdrachtgever of uit andere bron
   heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is
   medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Opdrachtnemer draagt er
   zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele derden die door hem bij
   een opdracht worden ingeschakeld.
2. Gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen Opdrachtnemer
   en Cliënt plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer zal dan
   ook aan niemand, ook niet aan Opdrachtgever, enige mededeling doen over de inhoud en
   het verloop van deze contacten tenzij de Cliënt hiervoor uitdrukkelijk en schriftelijk
   toestemming heeft gegeven.

Artikel 6: Honorarium en kosten

1. Het honorarium van opdrachtnemer bestaat tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen uit
   een vooraf vastgesteld bedrag per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis
   van tarieven per door de Opdrachtnemer gewerkte tijdseenheid.
2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor in overleg met de opdrachtgever de
   overeengekomen honoraria aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex en
   wegens door de overheid opgelegde maatregelen.

Artikel 7: Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Opdrachtnemer aan te geven wijze, tenzij anders schriftelijke is afgesproken. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde ook.
2. Na die vervaldatum wordt de wettelijke rente in rekening gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterblijft, kan Opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht opschorten.
3. Is de Opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze tekort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van de voldoening voor zijn rekening. Zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke.
4. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever, zullen vorderingen van Opdrachtnemer en de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn.
5. Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, dan zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven. Ongeacht de tenaamstelling van de declaratie.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid:

1. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor foutieve interpretatie door de
   cliënt van de inhoud van de gegeven consulten.
2. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de kosten, schaden en interesten
   die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van overmacht; een doen of nalaten door
   de cliënt.

Vrijwaring

1. Opdrachtnemer is gevrijwaard voor alle aanspraken van derden ter zake van uitgevoerde
   Diensten, tenzij rechtens komt vast te staan dat deze aanspraken een direct gevolg zijn van
   bewuste roekeloosheid van de kant van Opdrachtnemer en de Opdrachtgever bovendien
   aantoont dat hem/haar ter zake geen enkel verwijt treft.

Artikel 9: Persoonsgegevens

1. Door het aangaan van een Overeenkomst met Opdrachtnemer wordt aan Opdrachtnemer
   toestemming verleend om de uit de Overeenkomst verkregen persoonsgegevens te
   gebruiken uitsluitend voor zijn eigen activiteiten.

Artikel 10: Annuleringsvoorwaarden/ beëindiging overeenkomst

1. Het annuleren van een afspraak, opdracht of een gedeelte hiervan voor aanvang van de
   uitvoering is ten alle tijde mogelijk. Dat kan telefonisch of schriftelijk geschieden. Annuleren
   is tot uiterlijk 24 uur (1 werkdag) voor aanvang van de coach(afspraak) kosteloos.
2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om in gevallen waarin sprake is van overmacht
   de datum, aanvangstijd en/of plaats van het consult te wijzigen, dan wel, in overleg met de
   cliënt, het consult door een ander daartoe gekwalificeerd persoon te laten uitvoeren.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst, met onmiddellijke ingang, zonder
   rechterlijke tussenkomst, te beëindigen door middel van een aangetekende schriftelijke
   kennisgeving hiervan aan Opdrachtgever, indien Opdrachtgever in gebreke blijft met
   voldoening van de door Opdrachtnemer verzonden factuur, binnen 14 dagen na schriftelijke
   aanmaning. De beëindiging van de overeenkomst laat onverlet de financiële verplichtingen
   die nog nagekomen moeten worden.

Artikel 11: Geschillenbeslechting

1. Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen
   welke mochten ontstaan naar aanleiding van de uitvoering van de onderhavige
   overeenkomst dan wel nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn,
   worden voorgelegd aan de gevoegde rechter in het arrondissement waarbinnen de
   Opdrachtnemer is gevestigd.

Contactgegevens

Stap Vooruit Coaching
Turfschouw 1
3402 BK IJsselstein
T. +31 6 15549397
E. info@stapvooruitcoaching.nl
www.stapvooruitcoaching.nl
KVK Utrecht 82736340